Revolutioniere das Online-Shopping Erlebnis mit Next Gen Chatbots
Automatisiere Verkaufsgespräche. Erstelle personalisierte Angebote. Stärke deine Brand. Reduziere die Bounce Rate. Steigere Conversions und unterstütze auf der gesamtem Customer Journey.
E-Commerce
Next Gen Bots in Zahlen:
Mache deinen KI-Chatbot zum Produktexperten
Stelle deinen Kund:innen einen digitalen Berater zur Verfügung, der immer das passende Produkt oder den perfekten Service für sie heraussucht. Gerade zu besonderen Events, wie Weihnachten, Geburtstagen etc. benötigen deine Kund:innen Inspiration und Beratung. Erleichtere somit den gesamten Entscheidungsprozess.
Automatisiere die Bestellabwicklung
Nach der Produktberatung kann ein Chatbot die Bestellungen deiner Kund:innen aufnehmen und automatisch bearbeiten, ohne dass menschliche Mitarbeitende eingreifen müssen. Dies ermöglicht es dir, deine Prozesse zu beschleunigen und gleichzeitig Fehler zu minimieren.
Fange Fragen zu Bestellungen direkt ab
Biete deinen Kund:innen automatisierte Retourprozesse an und beantworte Fragen zu Bestellstatus und Produktverfügbarkeit außerhalb deiner regulären Kontaktzeiten. Somit können sie shoppen, wann immer es ihnen am besten passt.
Verbinde dich mit allen E-Commerce Tools
Wenn du deine Tools mit melibo verbindest und sie integrierst, kannst du systemübergreifend arbeiten. Dies ermöglicht es dir, die besten Ergebnisse aus all deinen Ressourcen zu holen. Es ist die beste Methode, um effektiv und effizient zu arbeiten.
Datenschutz made in Germany
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und vertrauenswürdigen Fachwissen im Bereich des Datenschutzes sind wir in der Lage, die DSGVO-konforme Nutzung von KI-Chatbots für unsere Kunden zu gewährleisten.
ISO-Zertifikate
Für ein sicheres Informationssicherheit-Konzept sind wir offiziell zertifiziert. Neben dem ISO 9001 sind wir auch ISO 27001 zertifiziert.
Hosting
Unsere Server und gespeicherte Daten werden in Frankfurt am Main gehostet. Das Gleiche gilt für unsere Firmensitze, die beide in Deutschland sind.
Backups
Wir führen regelmäßige Backups durch, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher sind. So kannst du dich immer auf uns verlassen!
Automatisierte Beantwortung wiederkehrender Anfragen
Lass deinen Chatbot auomatisiert auf wiederkehrende Anfragen antworten. Sollte dein Bot die Antwort auf eine Frage einmal nicht wissen, kannst du im Bot Gym neue Antworten antrainieren.
Was unsere Kund:innen zu sagen haben
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Fabian Ripp
CEO, oneVcard
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Philipp Reif
Co-Founder Oatsome
Silke Lex
Customer Service, VfL Wolfsburg
Vanessa van den Boom
Founder, MamiGut
Luna
Customer Service, prepmymeal
Enzio Reuß
Director, Fruitful Office
Fabian Ripp
CEO, oneVcard
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Philipp Reif
Co-Founder Oatsome
Philipp Riedl
Co-Founder, Vetain
Vanessa van den Boom
Founder, MamiGut
Luna
Customer Service, prepmymeal
Enzio Reuß
Director, Fruitful Office
Künstliche Intelligenz im E-Commerce: bessere Customer Experience und effizientere Prozesse
In diesem Beitrag erfährst du, welche Vorteile KI im E-Commerce bringt, wo KI anfängt und bereits eingesetzt wird und wer im E-Commerce von KI profitiert!
Guided Selling über Chatbots – wie ein smarter Chatbot eine Produktberatung durchführen und Verkäufe fördern kann
Ein smarter Chatbot kann eine komplette Produktberatung durchführen und somit Verkäufe fördern, indem er Kund:innen automatisierte Antworten auf ihre Fragen gibt.
Trends im E-Commerce und warum Next-Generation Chatbots bestens dazu passen
In diesem Artikel geht es um die Ergebnisse einer Umfrage, die das kalifornische CRM-Unternehmen Salesforce Ende 2021 bis Anfang 2022 unter 17.000 Konsument:innen aus 29 Ländern durchgeführt hat. Die Umfrage bezieht sich auf die Herausforderungen für das Online-Business, die Kundenerwartungen und den zunehmenden Einsatz von Chatbots, um diesen zu begegnen. Dabei werden wichtige Aspekte wie die Digitalisierung des Kaufverhaltens, Vertrauen und Werte und individuelle Anpassung erläutert.