Shopify ist ein cloudbasiertes Shopsystem, mit dem sich Online-Shops schnell erstellen und verwalten lassen, inklusive Zahlungs- und Versandabwicklung.
Was ist Shopify?
Shopify ist eines der weltweit führenden E-Commerce-Shopsysteme, mit dem Unternehmen jeder Größe schnell und einfach ihren eigenen Online-Shop aufbauen und verwalten können.
Die Plattform bietet alle wichtigen Funktionen für erfolgreichen Onlinehandel – von Produktverwaltung über Zahlungsabwicklung bis hin zu Versand und Reporting.
Dank offener API und zahlreicher Integrationen lässt sich Shopify flexibel erweitern und mit Systemen wie melibo verbinden, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Was bringt eine Verbindung von melibo und Shopify?
Mit der melibo x Shopify Integration kombinierst du dein Shopsystem mit intelligenter Automatisierung durch unsere AI Agents.
So werden wiederkehrende Anfragen automatisch erkannt, bearbeitet und beantwortet – präzise, schnell und ganz ohne manuelles Eingreifen.
Unsere AI Agents können mithilfe von Response Assist und Action Assist folgende Use Cases automatisieren:
- Bestellstatus abfragen
- Bestellung stornieren
- Lieferadresse ändern
- Rückerstattung auslösen
So erhalten deine Kund:innen in Echtzeit präzise Antworten und schnelle Lösungen, während dein Support-Team entlastet wird.
Die Integration ist einfach einzurichten, vollständig DSGVO-konform und sorgt dafür, dass melibo und Shopify reibungslos zusammenarbeiten.
Mit melibo x Shopify bringst du KI-Automatisierung direkt in deinen Online-Shop – für effizienteren Support, zufriedenere Kund:innen und mehr Zeit für das Wesentliche.
Was benötige ich für eine Integration mit Shopify?
Für eine Anbindung von melibo an Shopify benötigst du einen aktiven Shopify-Account mit Zugriff auf den Adminbereich. Hier musst du eine App erstellen, um einen Shopify-Access-Token zu generieren. Zuletzt benötigst du nur noch deine Shopify-Domain.
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und Shopify in kürzester Zeit perfekt zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents kannst Du Anfragen zum Bestell- und Versandstatus ganz einfach automatisieren. Der Agent greift direkt auf die Daten aus Deinem angebundenen System zu und liefert Deinen Kunden so jederzeit den aktuellen Status – ob im Chatbot oder per E-Mail. Für Dein Support-Team erstellt er zusätzlich smarte Antwortvorschläge, die nur noch bestätigt werden müssen. So sparst Du Zeit, reduzierst den Aufwand und steigerst gleichzeitig die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Mit unseren AI Agents können Deine Kunden Bestellungen direkt stornieren – automatisch und ohne Wartezeit. Der Agent greift auf Dein angebundenes System zu, prüft die Storno-Bedingungen und bestätigt die Stornierung sofort per Chatbot oder E-Mail. 👉 Alternativ schlägt er im Helpdesk per Action Assist die Stornierung vor, die Dein Support-Agent mit einem Klick auslösen kann.
Kunden können ihre Lieferadresse direkt über den Chatbot ändern. Der AI Agent prüft die Daten im angebundenen System und aktualisiert die Adresse sofort – einfach, schnell und zuverlässig. 👉 Über Action Assist kann er Deinem Support-Team auch Änderungsaktionen vorschlagen, die mit einem Klick bestätigt und ausgeführt werden.
Ob nach einer Stornierung oder Retoure: Der AI Agent löst automatisch die Rückerstattung aus, sobald die Bedingungen erfüllt sind. Er greift auf Dein System zu und informiert den Kunden über den Status – transparent und effizient. 👉 Zusätzlich bietet er über Action Assist im Helpdesk die Rückerstattung als Option an, sodass Dein Team sie nur noch bestätigen muss.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
Starte noch heute mit deinen Integrationen
Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.