Erfolgsgeschichten, die für sich   sprechen

Unsere Kunden erreichen mit melibo Großartiges. Von der automatischen Beantwortung von Anfragen, bis zur Produktberatung durch AI-Agents.

Erfolgsgeschichte für
Ticket Automation
Chatbot

Fitness trifft KI: Wie FITSEVENELEVEN neues Mitgliederwachstum erschließt

Was viele nicht erwarten: Auch Fitnessstudios haben hoch repetitive Serviceprozesse. Genau das zeigt die Zusammenarbeit von FITSEVENELEVEN und melibo. Statt Versandstatus und Retouren stehen hier Kündigungen, Vertragsfragen, Zahlungsanliegen, Studioinformationen und neue Mitgliedschaften im Fokus, die mit der Magicline-Integration automatisiert werden können. Die Logik dahinter ist jedoch dieselbe: wiederkehrende Anfragen, hoher Erwartungsdruck und der Bedarf, schnell, korrekt und skalierbar zu antworten.

31%
Automation Rate
720
Unterhaltungen pro Woche
44%
teilautomatisiert
Erfolgsgeschichte für
Ticket Automation
Chatbot

So spart Deuba mit melibo monatlich über 5.000 € im Kundenservice

Mehr Effizienz, weniger Aufwand: Durch den Einsatz des melibo AI Agents konnte Deuba 36 % der Support-Anfragen automatisieren und über 5.000 € monatlich sparen. Der intelligente KI-Agent arbeitet nahtlos im GREYHOUND Helpdesk und im Service-Portal-Chat – für schnellere Antworten und zufriedene Kunden.

36%
Automation Rate
5.000 €
monatlich gespart
5x
schnellere Reaktionszeit

Noch mehr Erfolge unserer Kunden

Capterra Badge mit 5 Sterne BewertungSoftware Advice Badge von meliboTrusted.de Badge Note 1,2
Chatbot
Ticket Automation

Fahrrad XXL wechselt von Zendesk zu melibo und optimiert Kundenservice vor der Hochsaison

7.682
Unterhaltungen pro Woche
93%
Erkennungsrate
Chatbot

Paketchaos adé: Wie melibo x claim.me Parcel-Claiming bei babyartikel.de vollständig automatisiert

94,3%
AI Handled Rate
35%
weniger Tickets
Chatbot

Innovative Kundenbetreuung bei print24​: Einsatz eines KI-Chatbots zur Serviceoptimierung​

21.714
User
47,5%
Automation Rate
Chatbot
Ticket Automation

FC Augsburg setzt auf externen und internen KI-Chatbot: Sofortige Antworten durch Salesforce Integration

6
FTE-Einsparung pro Monat
94%
AI Handled Rate
Chatbot
Ticket Automation

Peak Season: FC Moto spart 65% der Support Tickets mit smarter Automatisierung

11631
Tickets in der Peak Season
65%
Automatisierung
Chatbot
Ticket Automation

Buddy & Selly: Mit Chatbot und Ticket-Automation zum Erfolg

86%
Automatisierungsrate
30000
Unterhaltungen
Schnelle Hilfe mit persönlicher Note
Unser KI-Chatbot von melibo ist rund um die Uhr für unsere Kund:innen da – und das nicht mit Standardantworten, sondern richtig persönlich. Egal, ob es um eine Bestellung, einen Duft-Tipp oder eine Rücksendung geht.
Linda Wolf von Parfumdreams

Linda Wolf

Junior Projektmanagerin, parfumdreams

Power für unseren Fanservice
Mit dem KI-Chatbot und der Ticket Automation von melibo sind wir im Service-Alltag deutlich schneller und besser aufgestellt. Der Bot hilft unseren Fans rund um die Uhr weiter – egal ob’s ums Spieltags-Ticket, den Fanshop oder Versandfragen geht.
Marcus Boese FCK

Marcus Böse

Direktor CRM & Digitales,
1.FC Kaiserslautern

Das hatten wir nicht erwartet!
Der persönliche Kontakt mit melibo ist super sympathisch und unser Kundenservice wird bei den Standardanfragen entlastet. Wir können 60% weniger Tickets bestätigen.
Portrait of a middle-aged woman with short brown hair wearing a black blazer and white top, smiling at the camera.

Britta Steinberg

Head of Customer Care, babyartikel.de

Chatbot, der unsere Kunden kennt
Unser KI-Chatbot von melibo ist für unsere Kunden wie ein persönlicher Ansprechpartner – weil er sie kennt. Durch den Login ins Kundenkonto weiß der Bot direkt, wer gerade schreibt, was zuletzt bestellt wurde oder ob noch eine Retoure offen ist.
Bjoern Utecht bc

Björn Utecht

Digital Operations Manager,
Bike Components

Absolut empfehlenswert!
Der Chatbot unterstützt unseren Kundenservice im First-Level-Support und berät unsere Kunden zu Produkten. Die melibo Plattform wird ständig weiterentwickelt.
Smiling man with short brown hair and stubble wearing a dark blue suit and light blue shirt against a plain wall.

Hendrik K.

Online Marketing Manager, travelite

Tolle Zusammenarbeit
Toller persönlicher und vor allem schneller Kontakt. Bei jedem Anliegen oder einer offenen Frage wird einem sofort geholfen. Kundenservice ist hier einfach top.
Portrait of a smiling man with glasses, short hair, and wearing a light gray sweater against a blue background.

Tim L.

Head of Customer Service, Unitedprint