Von hohem Ticketvolumen zur effizienten Automatisierung – Die Erfolgsgeschichte von babyartikel.de
Um den wachsenden Kundenservice-Anforderungen gerecht zu werden, hat babyartikel.de gemeinsam mit melibo einen Chatbot eingeführt.
94,3%
Erkennungsrate
35%
weniger Tickets
4,5%
Human Handover
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Success Stories
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Buddy & Selly: Mit Chatbot und Ticket-Automation zum Erfolg
Mit melibos Chatbot und Ticket Automation als Upgrade für Zendesk entlastet Buddy & Selly nicht nur den eigenen Kundenservice, sondern liefert auch den Kund:innen smarte Betreuung rund um die Uhr.
86%
Automatisierungsrate
30000
Unterhaltungen
97%
Erkennungsrate
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