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Essential
Umfangreicher Chatbot Service für KMUs um den Kundenservice zu automatisieren.
ab 750€
monatlich, zzgl. MwSt.
Unbegrenzte Anfragen
50 Workflows
3 User
1 Integration
2 Sprachen
Professional
Perfekt geeignet für mittelgroße Unternehmen mit vielen Support Anfragen.
ab 1.750€
monatlich, zzgl. MwSt.
Unbegrenzte Anfragen
100 Workflows
10 User
3 Integrationen
5 Sprachen
Am beliebtesten
Premium
Full-Service-Lösung mit komplexen KI-Chatbots für große Unternehmen.
auf Anfrage
monatlich, zzgl. MwSt.
Unbegrenzte Anfragen
Unbegrenzte Workflows
20 User
5 Integrationen
20 Sprachen

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2 Teammitglieder von melibo

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Essential
ab
750€
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Professional
ab
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Premium
auf Anfrage
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Allgemeine Features
Anfragen
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Workflows
Workflows sind Chats, die wir deinem Chatbot beibringen. Zusammen mit dem Wissen aus der Knowledge Hub bestimmen sie, wie viele Fragen dein Chatbot beantworten kann.
50
100
unbegrenzt
User
3
10
20
Domains
1
3
unbegrenzt
Integration(en)
Eine Integration ist die Anbindung von melibo an deine Drittsysteme. Typischerweise werden Chatbots an CRM-, Ticket-, Shop- und ERP-Systeme angebunden.
1
3
5
Sprachen
2
5
20
Channels
Der Ort an dem der Chatbot ausgespielt wird z.B. Website, WhatsApp, MS Teams, Facebook, App etc. ...
1
3
10
Chat Widget
Das Chat Widget oder auch „Chatfenster“ ist je nach Paket unterschiedlich anpassbar. Deine CI-Farben und dein Logo kannst du in allen Paketen hinterlegen.
Basic
Advanced
Custom
Performance & KI
Human Handover per Live-Chat & E-Mail
Ein Check Icon, das zeigt, dass ein Feature enthalten ist.
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Branchenspezifische Templates
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Trigger Automation
Trigger Automation beschreibt die Fähigkeit unserer KI auf Basis der Antwort auf eine Frage automatisch zugehörige Fragebeispiele bzw. Trigger zu generieren.
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Trainingsvorschläge im Bot-Gym
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GenAI Flows
GenAI Flows sind Workflows, die durch generative KI ergänzt werden. Mit Hilfe von GenAI kann dein Bot intelligente Rückfragen, die nicht vordefiniert werden müssen, stellen.
3
5
Knowledge Hub
Customer Service powered by GPT-4 - natürliche Konversationen und individuelle Antworten zu stets aktuellem Wissen. Füge einfach Texte, Dokumente, FAQs und mehr zur Knowledge Hub hinzu und dein Chatbot lernt von allein.
Basic
Advanced
Premium
Insights
Basic
Advanced
Premium
Onboarding & Support
Personal Onboarding
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Schulungen
1
2
quartalsweise
Customer Success Manager
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AI Engineer
Unsere AI Engineers sind Experten, wenn es um künstliche Intelligenz geht. Sie erstellen maßgeschneiderte GenAI Flows und andere AI Features für deinen Bot.
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melibo Academy
Zugang zu Webinaren, Blogs, Hilfsartikeln und Tutorials, um noch besser mit melibo arbeiten zu können.
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Business Review
Quartals-Meeting mit unserem Customer Success Team, um den Fortschritt, Wünsche und zukünftige Ziele zu besprechen.
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Add-ons
Ticket- / E-Mail Automation
Entlaste dein Team, indem die KI in deinem Ticket-System oder E-Mail-Postfach schnell und effizient vorformulierte Antworten anbietet, die du direkt übernehmen und versenden kannst.
Auf Anfrage
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Kontaktformular Automation
Automatisiert deine Kontaktformulare mit künstlicher Intelligenz, um eingehende Anfragen präzise zu analysieren und sofort einsatzbereite Antwortvorschläge zu erstellen.
Auf Anfrage
Auf Anfrage
Auf Anfrage
Produktassistent
Unterstützt deine Kunden:innen zu allen Fragen rund um deine Produkte und kann Empfehlungen nach Kundenbedürfnissen aussprechen, um zum Kauf anzuregen.
Auf Anfrage
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Smart Search
Deine Kunden:innen finden in Echtzeit Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, mit unserer leistungsstarken Suchleiste, die durch KI angetrieben wird.
Auf Anfrage
Auf Anfrage
Auf Anfrage

Weitere Pakete

Wir bieten spezielle Pakete für bestimmte Unternehmen.

Start-Up Paket

Für neu gegründete und kleine Unternehmen bieten wir ein eigenes Paket.

Uni Paket

Für bereits geförderte Forschungsprojekte haben wir ein spezielles Paket entwickelt

NGO Paket

Für NGO's und Non-Profits bieten wir Rabatte auf all unsere Pakete