4Sellers ist eine ERP- und E-Commerce-Plattform, die speziell für den Onlinehandel entwickelt wurde und Shops, Lager und Vertrieb verbindet.
Was ist 4SELLERS?
4SELLERS ist eine modulare ERP- und E-Commerce-Lösung, die speziell auf die Anforderungen ambitionierter Onlinehändler ausgerichtet ist. Das System vereint ERP, E-Commerce, Logistik, Payment und Marktplatz-Anbindungen in einer Plattform – so steuerst du Warenwirtschaft, Aufträge, Lagerprozesse und Zahlungsabwicklung zentral und effizient.
4SELLERS ist kein „Standard-ERP“, sondern gedacht für Händler, die weit mehr wollen: tiefe Automatisierung, Multi-Channel-Vertrieb ohne Silos und skalierbare Prozesse. Dabei basiert 4SELLERS auf der Technologie von Sage 100 – das heißt, es nutzt bewährte kaufmännische Funktionalitäten, erweitert um E-Commerce-spezifische Features.
Durch seine modulare Struktur und umfangreiche Schnittstellen lässt sich 4SELLERS flexibel mit anderen Systemen verbinden – darunter Shopsysteme, CRM-Lösungen und KI-Tools wie melibo. So wird aus deinem ERP-System ein noch leistungsstärkeres Rückgrat für deinen digitalen Handel.
Was bringt eine Verbindung von melibo und 4SELLERS?
Die Integration von melibo mit 4SELLERS verbindet dein ERP-System mit intelligenter Automatisierung durch unsere AI Agents. So werden wiederkehrende Kundenanfragen, insbesondere zum Bestellstatus, automatisch erkannt, beantwortet und (optional) als Aktion im System umgesetzt.
Dank der 4SELLERS-Schnittstellen kann melibo in Echtzeit auf Bestelldaten zugreifen – z. B. auf Auftragsstatus, Versandinformationen und Zahlungsdetails.
- Mit Response Assist werden kontextbezogene Antworten erzeugt, die deine Kund:innen sofort über den Status ihrer Bestellung informieren.
- Mit Action Assist lassen sich Aktionen im 4SELLERS-System direkt auslösen – z. B. eine Statusabfrage oder ein Update zu Versandinformationen, ganz ohne manuelle Eingriffe.
So profitieren deine Kund:innen von schnellen, präzisen Antworten, während dein Support-Team deutlich entlastet wird. Die Integration ist einfach konfigurierbar, vollständig DSGVO-konform und unterstützt die nahtlose Verzahnung von melibo und 4SELLERS.
Mit melibo x 4SELLERS verbindest du deinen Shop und dein ERP-System mit smarter KI-Automatisierung – für schnelleres Service-Erlebnis, weniger Aufwand und effizientere Abläufe im Kundenservice.
Was benötige ich für eine Integration mit 4SELLERS?
Für die Anbindung von 4SELLERS an melibo ist zunächst eine Registrierung erforderlich. Nach erfolgreicher Anmeldung werden drei Angaben benötigt: der Application Name, der Application Token und die Application URL.
Der Application Name ist ein frei wählbarer Bezeichner, unter dem die Integration geführt wird. Der Application Token fungiert als sicherer Authentifizierungsschlüssel, während die Application URL die Adresse definiert, über die die Kommunikation zwischen 4SELLERS und melibo erfolgt.
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und 4SELLERS in kürzester Zeit perfekt zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents kannst Du Anfragen zum Bestell- und Versandstatus ganz einfach automatisieren. Der Agent greift direkt auf die Daten aus Deinem angebundenen System zu und liefert Deinen Kunden so jederzeit den aktuellen Status – ob im Chatbot oder per E-Mail. Für Dein Support-Team erstellt er zusätzlich smarte Antwortvorschläge, die nur noch bestätigt werden müssen. So sparst Du Zeit, reduzierst den Aufwand und steigerst gleichzeitig die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
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Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.