JTL ist eine umfassende Warenwirtschafts- und E-Commerce-Lösung, spezialisiert auf die Automatisierung von Bestell- und Versandprozessen.
Was ist JTL?
JTL ist eines der führenden ERP-Systeme im E-Commerce und unterstützt Händler dabei, ihre Geschäftsprozesse zentral zu steuern – von der Warenwirtschaft über den Versand bis hin zum Multichannel-Vertrieb. Mit JTL verwaltest du Produktdaten, Bestellungen, Lagerbestände und Kundendaten effizient an einem Ort und verbindest dein System mühelos mit Shops, Marktplätzen oder Fulfillment-Dienstleistern.
Dank seiner flexiblen Module – wie JTL-Wawi für die Warenwirtschaft oder JTL-Shop für den eigenen Webshop – ist das System besonders beliebt bei mittelständischen Unternehmen, die ihr Wachstum digital und strukturiert skalieren möchten. Durch zahlreiche Schnittstellen kann JTL einfach mit Drittsystemen wie CRM-, Ticketsystemen oder KI-Tools wie melibo verbunden werden.
Was bringt eine Verbindung von melibo und JTL?
Die Integration von melibo mit JTL kombiniert die Leistungsfähigkeit deines ERP-Systems mit der intelligenten Automatisierung unserer AI Agents. Dadurch werden Kundenanfragen rund um Bestellungen, Rechnungen und Stornierungen automatisch erkannt, verarbeitet und beantwortet – ganz ohne manuelles Eingreifen.
Über die JTL-Integration greift melibo nahtlos auf deine Bestelldaten zu und automatisiert häufige Anfragen in Echtzeit. Mit Response Assist werden Antworten dynamisch generiert – z. B. zum aktuellen Bestellstatus oder zur Stornierung einer Bestellung. Action Assist ermöglicht es zusätzlich, Aktionen direkt im JTL-System auszuführen – etwa eine Stornierung anzustoßen, den Rechnungslink zu generieren oder eine Bestellbestätigung zu versenden.
So erhalten deine Kund:innen sofort präzise Antworten – und dein Support-Team gewinnt wertvolle Zeit für komplexe Anliegen. Die Integration ist einfach einzurichten, vollständig DSGVO-konform und sorgt dafür, dass melibo und JTL perfekt zusammenarbeiten.
Mit melibo x JTL verbindest du dein ERP-System mit intelligenter KI-Automatisierung – für schnelleren Support, zufriedenere Kund:innen und effizientere Abläufe im Kundenservice.
Was benötige ich für eine Integration mit JTL?
Für die Anbindung der melibo x JTL Integration müssen einige Parameter hinterlegt werden: Zunächst ist das zu verwendende HTTP-Protokoll anzugeben, gefolgt von der IP-Adresse des JTL-Servers sowie dem freigegebenen Port für JTL. Darüber hinaus wird der Mandant benötigt, der in den meisten Fällen den Standardnamen eazybusiness trägt.
Zusätzlich sind die X-App-ID und die X-App-Version anzugeben, um die Anwendung eindeutig zu identifizieren. Abschließend wird der Wawi API Key benötigt, über den die Authentifizierung und der Zugriff auf die Schnittstelle erfolgen.
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und JTL in kürzester Zeit perfekt zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents kannst Du Anfragen zum Bestell- und Versandstatus ganz einfach automatisieren. Der Agent greift direkt auf die Daten aus Deinem angebundenen System zu und liefert Deinen Kunden so jederzeit den aktuellen Status – ob im Chatbot oder per E-Mail. Für Dein Support-Team erstellt er zusätzlich smarte Antwortvorschläge, die nur noch bestätigt werden müssen. So sparst Du Zeit, reduzierst den Aufwand und steigerst gleichzeitig die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Mit unseren AI Agents können Deine Kunden Bestellungen direkt stornieren – automatisch und ohne Wartezeit. Der Agent greift auf Dein angebundenes System zu, prüft die Storno-Bedingungen und bestätigt die Stornierung sofort per Chatbot oder E-Mail. 👉 Alternativ schlägt er im Helpdesk per Action Assist die Stornierung vor, die Dein Support-Agent mit einem Klick auslösen kann.
Lass Deine Kunden ihren Rechnungslink jederzeit selbst anfordern. Der AI Agent zieht die Daten direkt aus Deinem System und stellt den korrekten Link automatisch bereit – schnell, sicher und unkompliziert.
Automatisiere die Zustellung von Bestellbestätigungen. Der AI Agent verschickt nach erfolgreicher Bestellung automatisch eine personalisierte Bestätigungsmail oder -nachricht, basierend auf den Daten aus Deinem Shopsystem.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
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Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.