Hermes ist ein Paketdienstleister für nationale und internationale Lieferungen im B2C-Bereich.
Was ist Hermes?
Hermes Germany gehört zu den führenden Paketdienstleistern in Deutschland und Europa.
Das Unternehmen steht für hohe Zustellgeschwindigkeit, flexible Abhol- und Rücksendeoptionen und ein breites Netzwerk an Paketshops.
Mit seiner modernen Tracking-API stellt Hermes Händler:innen und Systemen aktuelle Informationen zu Versand- und Zustellstatus zur Verfügung – ideal für automatisierte Kommunikation mit Kund:innen.
Was bringt die Verbindung von melibo und Hermes?
Die melibo x Hermes Integration bringt Transparenz und Automatisierung in deinen Kundenservice.
melibo greift automatisch auf Hermes-Trackingdaten zu, liest den Trackinglink aus und stellt ihn über den Chat oder per E-Mail bereit – ganz ohne manuelles Eingreifen.
Wenn eine Kundin im Chat fragt: „Wo ist meine Bestellung?“, erkennt der melibo AI Agent die Anfrage, ruft die passende Sendungsnummer ab und liefert den Trackinglink sofort zurück.
Was benötige ich für eine Integration mit Hermes?
Für eine Anbindung von melibo an Hermes benötigst du ein Geschäftskunden-Account bei Hermes und musst dich im API-Portal anmelden können.
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und Hermes in kürzester Zeit optimal zusammenarbeiten.
Deine Kunden möchten wissen, wo ihre Bestellung gerade ist? Der AI Agent ruft den Trackinglink direkt aus Deinem System ab und stellt ihn sofort im Chat oder per E-Mail bereit.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
Starte noch heute mit deinen Integrationen
Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.