returnless ist eine Plattform für automatisierte Retourenprozesse, die Rücksendungen vereinfacht und Kundenerlebnis sowie interne Abläufe optimiert.
Was ist returnless?
returnless ist eine führende Retourenplattform für E-Commerce-Unternehmen, die den Rücksendeprozess digitalisiert und automatisiert.
Mit returnless können Händler:innen Retouren ohne manuellen Aufwand annehmen, bearbeiten und analysieren – alles über ein benutzerfreundliches Online-Portal.
Die Plattform ermöglicht es Kund:innen, Rücksendungen selbstständig über ein Formular anzumelden, Rücksendeetiketten zu generieren und den Status ihrer Rücksendung zu verfolgen.
Gleichzeitig profitieren Unternehmen von weniger Supporttickets, klarer Datenstruktur und wertvollen Insights über Rücksendegründe.
Durch Schnittstellen zu Shopsystemen, Warenwirtschaft und ERP-Lösungen lässt sich returnless nahtlos in bestehende Prozesse integrieren – und mit melibo sogar intelligent erweitern.
Was bringt die Verbindung von melibo und returnless?
Mit der melibo x returnless Integration bringst du deinen After-Sales-Service auf das nächste Level.
melibo verbindet sich mit deiner returnless-Instanz und ermöglicht es Kund:innen, Retouren und Reklamationen direkt über den Chat anzulegen – ohne Umweg über Formulare oder E-Mails.
Was benötige ich für eine Integration mit returnless?
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und returnless in kürzester Zeit optimal zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents können Deine Kunden Retouren ganz einfach selbst anmelden. Der Agent greift direkt auf Dein angebundenes System zu, prüft die Rückgabebedingungen und startet den Prozess automatisch. So läuft jede Retoure reibungslos – ohne Wartezeit und ohne manuelles Eingreifen Deines Support-Teams.
Mit der Integration deiner Retourensoftware in melibo können unsere AI Agents den aktuellen Status einer Rücksendung automatisch abrufen und ausgeben – egal, ob im Chat oder per E-Mail. Sobald ein:e Kund:in nach dem Stand einer Retoure fragt („Wo ist meine Rücksendung?“ oder „Wurde meine Retoure schon bearbeitet?“), greift melibo direkt auf das angebundene System zu, liest den Status aus und gibt die Information in Echtzeit zurück.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
Starte noch heute mit deinen Integrationen
Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.