8returns ist eine moderne, cloudbasierte Retourenplattform für E-Commerce-Unternehmen, die den gesamten Rücksendeprozess automatisiert.
Was ist 8returns?
8returns ist eine moderne, cloudbasierte Retourenplattform für E-Commerce-Unternehmen, die den gesamten Rücksendeprozess automatisiert – von der Anmeldung über die Logistik bis hin zur Erstattung.
Mit 8returns können Kund:innen Retouren in wenigen Klicks anmelden, Rücksendeetiketten generieren und den Status ihrer Rücksendung in Echtzeit verfolgen – ganz ohne manuelle Eingriffe durch das Support-Team.
Das System bietet zudem intelligente Funktionen für Rücksendungsanalysen, Retourenvermeidung und Prozessoptimierung, damit Händler:innen nicht nur schneller reagieren, sondern auch wertvolle Einblicke in Rücksendegründe und Produktqualität gewinnen.
Durch offene Schnittstellen und Integrationen mit gängigen Shopsystemen, ERP- und CRM-Lösungen lässt sich 8returns nahtlos in bestehende E-Commerce-Strukturen einfügen – und mit melibo um eine starke KI-Komponente erweitern.
Was bringt die Verbindung von melibo und 8returns?
Die melibo x 8returns Integration macht dein Retourenmanagement vollständig dialogbasiert und automatisiert.
melibo verbindet sich direkt mit deiner 8returns-Instanz und ermöglicht es Kund:innen, Retouren oder Reklamationen direkt im Chat zu starten – ganz ohne Formular oder Login.
Was benötige ich für eine Integration mit 8returns?
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und 8returns in kürzester Zeit optimal zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents können Deine Kunden Retouren ganz einfach selbst anmelden. Der Agent greift direkt auf Dein angebundenes System zu, prüft die Rückgabebedingungen und startet den Prozess automatisch. So läuft jede Retoure reibungslos – ohne Wartezeit und ohne manuelles Eingreifen Deines Support-Teams.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
Starte noch heute mit deinen Integrationen
Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.