Teams ist Microsofts Plattform für Chat, Video-Meetings, Dateifreigabe und Zusammenarbeit.
Was ist Microsoft Teams?
Microsoft Teams ist eines der weltweit führenden Kommunikations- und Kollaborationstools und ein zentraler Bestandteil der Microsoft-365-Plattform.
Teams vereint Chat, Videoanrufe, Dateiablage, Kalender und App-Integrationen in einer einzigen Oberfläche – und ist damit das digitale Zentrum für Teamarbeit in Unternehmen jeder Größe.
Neben der internen Zusammenarbeit wird Teams zunehmend auch für den Kundenkontakt genutzt – etwa durch Service- oder Support-Kanäle. Doch gerade hier entsteht oft hoher manueller Aufwand: wiederkehrende Anfragen, Terminabsprachen oder Statusabfragen kosten Zeit.
Was bringt die Verbindung von melibo und Microsoft Teams?
Mit der melibo x Microsoft Teams Integration verwandelst du deinen Chat in einen intelligenten Kommunikationskanal – direkt innerhalb deiner vertrauten Teams-Umgebung.
melibo lässt sich als AI Chatbot in Microsoft Teams einbinden und übernimmt dort eigenständig den Dialog mit Kund:innen, Partner:innen oder Mitarbeitenden.
Deine AI Agents von melibo beantworten automatisch häufig gestellte Fragen, liefern Informationen aus internen Wissensquellen und leiten komplexere Themen gezielt an die richtigen Personen weiter.
Durch die Integration wird Teams zum zentralen Ort, an dem menschliche und künstliche Intelligenz nahtlos zusammenarbeiten.
Was benötige ich für eine Integration mit Microsoft Teams?
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und Teams in kürzester Zeit optimal zusammenarbeiten.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
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Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.