Glossar
Customer Experience (CX) umfasst das gesamte Erlebnis, das Kund:innen mit deinem Online-Shop machen – von der ersten Interaktion bis zum Kundenservice. In dieser Kategorie erklären wir zentrale Begriffe rund um CX im E-Commerce und zeigen dir, wie du mit Tools wie melibo die Kundenerfahrung optimieren, Prozesse vereinfachen und emotionale Bindung stärken kannst.
