Über den Autor

Leon kennt die Engpässe, die Support-Teams täglich ausbremsen – nicht aus Theorie, sondern aus hunderten realen Projekten. Er weiß, wie man Prozesse automatisiert, ohne die Kundenerfahrung zu opfern, und wie man Technologie dort einsetzt, wo sie messbar entlastet.

Während andere nur beraten, setzt Leon selbst um. Diese Nähe zu den Kunden sorgt dafür, dass er Probleme schneller erkennt, präziser löst und daraus Lösungen ableitet, die in der Praxis funktionieren – nicht nur auf dem Papier.

In seiner Freizeit steht Leon genauso gerne auf dem Platz wie im Maschinenraum der Prozesse. Fußball ist für ihn der perfekte Ausgleich.