Du hast dich erfolgreich angemeldet!
Wir freuen uns, dass du dich für unseren Newsletter angemeldet hast. In Kürze erhältst du unseren Content per E-Mail. Unten haben wir dir die 3 meistgelesenen Beiträge angehängt. Solltest du Fragen haben, kannst du dich jederzeit an support@melibo.de wenden.
Meistgelesene Beiträge
Chatbots in Schule & Hochschule: Prozesse automatisieren, Lernen verbessern
KI-Chatbots in Schule und Hochschule automatisieren Verwaltungsprozesse wie Einschreibung, Kurswahl, Fristen-Reminder und Support, reduzieren Tickets und Wartezeiten und verbessern den Service durch 24/7 Self-Service, Integrationen (LMS/SIS) und proaktiven Campus-Support. Gleichzeitig stärken sie Lernen und Engagement mit KI-Tutoring, adaptiven Lernpfaden, Learning Analytics und barrierefreien, DSGVO-konformen Dialogen – inklusive Governance, Audit-Logs und klaren Eskalationspfaden.
Peak Season im Kundenservice: So bleibst du auch in der Hochsaison großartig und effizient
Die Peak Season im Kundenservice ist keine Krise, sondern deine größte Chance, durch smartes Forecasting, effiziente Prozesse, Automatisierung und empathische Kommunikation Kundenbindung und Markenvertrauen nachhaltig zu stärken. Mit gezielter Vorbereitung, klarer Rollenverteilung und datengetriebener Kapazitätsplanung meisterst du Lastspitzen souverän und verwandelst Stress in Service-Exzellenz.
Kundenservice im Marktplatz‑Verkauf – von der Herausforderung zur Umsatzchance
Kundenservice im Marktplatz-Verkauf: Erfahren Sie, wie Händler mit zentralisierten Prozessen, Automatisierung und KI ihren Support optimieren und Wettbewerbsvorteile sichern. So wird Kundenservice auf Marktplätzen wie Amazon & eBay vom Kostenfaktor zum Wachstumstreiber für Umsatz und Kundenzufriedenheit.