Shopify Integration
Installation auf WordPress
Installation auf Shopify
Installation deines Chatbots
Du hast bereits genügend Q&As und Chat Flows zu deinem Chatbot hinzugefügt? Du hast sein Aussehen nach deinen individuellen Vorstellungen angepasst? Dann bist du schon bereit zur Installation deines Chatbots. Wie das geht, erklären wir dir in 5 einfachen Schritten.
1. Zuallererst musst du dich in deinen melibo Account mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen.
2. Nun musst du oben in der Navigationsleiste auf Einstellungen klicken.
3. Jetzt musst du links auf den Tab „Installation“ klicken.
4. Hier findest du verschiedene Anleitungen zur Installation deines Chatbots. Welche du wählen solltest, hängt von deiner Website oder deinem Shop ab. Du kannst wählen zwischen der Installation auf einer HTML-Seite oder einer WordPress-Seite. Wie die Installation deines Chatbots auf einer Shopify-Seite funktioniert, kannst du hier nach lesen.
5. Folge den Schritten der jeweiligen Anleitung, die zu deiner Website oder deinem Shop passt.
Und so schnell geht’s! Hast du den Code an der korrekten Stelle auf deiner Website eingefügt, wird dein Chatbot hier sofort zu sehen sein. In vielen Fällen ist es nötig die Website zu refreshen oder den Cache zu leeren. Solltest du dennoch Probleme bei der Installation deines Chatbots haben, schreibe uns eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@melibo.de.
Beliebte Beiträge aus dem Help Center
Im melibo Help Center findest du Anleitungen, Tipps und Tricks, wie du deinen Chatbot schnell, effektiv und reibungslos live stellen kannst. Sollte eine deiner Fragen aber dennoch einmal unbeantwortet bleiben, kannst du dich jederzeit mit unserem technischen Support in Verbindung setzen.
Shopify Integration
Du möchtest, dass dein melibo Chatbot in Zukunft Fragen zu Bestellstatus, Produktverfügbarkeiten und Retouren beantworten kann? Dann kannst du ihn ganz einfach mit deinem Shopify Shop verbinden. Damit melibo Daten von deinem Shopify Shop abrufen kann, musst du nur wenige Einstellungen in deinem Shopify Account vornehmen. Wir begleiten dich Schritt für Schritt zur erfolgreichen Integration.
Templates - Chatbots gedankenschnell aufbauen!
Einer der Leitgedanken unserer Arbeit bei melibo ist … die Einfachheit. Achtung ⚠️ Einfachheit geht nicht Hand in Hand mit Unvollständigkeit, sondern mit Benutzerfreundlichkeit.Genau deswegen haben wir vorgefertigte Chat Templates erstellt. Unser Ziel ist es, die Erstellung deines Chatbots abermals zu vereinfachen.
Tickets erstellen mit dem Chat Flow - Human Handover leicht gemacht
Die Ticket-Erstellung über die Chat-Flows ermöglicht es dir, deine User persönlich zu kontaktieren. Bei ein paar Anliegen kann es sein, dass die User die Hilfe von einem Menschen benötigen. Dafür wurde die Ticket-Erstellung entwickelt, um eine kontrollierte Übergabe mit Vorqualifizierung der Tickets zu ermöglichen. Dadurch müssen deine User ihr Problem nicht mehrmals schildern, weil bei der Ticket-Erstellung die Chat-Historie mit geschickt wird.
Bot-Gym - Trainiere deinen Chatbot
Im Bot-Gym kannst du deinen Chatbot trainieren. Wie genau das funktioniert, erfährst du in diesem Artikel.
Weitere Benutzer zu melibo einladen
Hier zeigen wir dir, wie du weitere Benutzer zu deinem Chatbot in melibo einladen kannst, damit mehrere Mitarbeiter*innen gleichzeitig Anfragen bearbeiten können. Logge dich dazu in deinen melibo Account ein, gehe zu den Einstellungen und klicke auf "Benutzer einladen". Gib den Namen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Zugriff erhalten soll und diese erhält innerhalb von wenigen Minuten einen Einladungs-Link. So einfach ist das!
Installation auf WordPress
Die Installation auf WordPress ist schnell erledigt. Hier zeigen wir dir wie’s geht