Über den Autor
Jakob Hubloher
Jakob ist Head of Partnerships bei melibo und verbindet Marktwissen, Kundenfeedback und strategische Beratung, um KI-Automatisierung im E-Commerce-Kundenservice voranzutreiben.
Berater für erfolgreiche KI-Automatisierung im Kundenservice
Jakob hat unzählige Gespräche mit E-Commerce-Unternehmen geführt und sieht Muster schneller als andere. Er weiß genau, wo Serviceprozesse brechen – und wie KI eingesetzt werden muss, damit sie nicht nur entlastet, sondern tatsächlich Ergebnisse liefert.
Bindeglied zwischen Partnern, Kunden und Technologie
Durch seine Rolle im Partnermanagement versteht Jakob sowohl die technischen Möglichkeiten als auch die geschäftlichen Anforderungen. Er übersetzt diese nahtlos in praktikable Lösungen, die Support-Teams sofort weiterbringen.
Fitnessstudio-Junkie mit eiserner Routine
Wenn Jakob nicht in Kundengesprächen steckt, findet man ihn höchstwahrscheinlich im Gym. Training ist für ihn Ausgleich, Fokuspunkt und oft der Moment, in dem die besten Ideen für neue Partnerschaften entstehen.
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