Nicht erkannte Nachricht - Lege fest wie dein Chatbot reagiert
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Chatbot Styler - Wie du deinen Bot personalisieren kannst
Teaser erstellen - Ziehe die Aufmerksamkeit auf den Chatbot
Mit dem Teaser erhält dein Chatbot einen Floating Button direkt neben dem Chatbot Icon, der den Nutzer direkt zu einem erstellten Chat führt.
So aktivierst du deinen individuellen Teaser:
1. Logge dich in deinen melibo Account ein.
2. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“.
3. Unter Einleitung findest du den Teaser. Hier kannst du mit dem Hinzufügen- oder Tauschen-Button den Chat auswählen, das ausgeführt werden soll.
4. Unter „Beschriftung“ kannst du eingeben was im Teaser stehen soll. Dies muss nicht unbedingt der Name des eingefügten Chats sein. Im Teaser bietet es sich an aufmerksamkeitserregende Texte einzufügen.
5. Nachdem du die vorgenommenen Einstellungen gespeichert hast, ist die Floating Message neben deinem Chatbot zu sehen.
Beliebte Beiträge aus dem Help Center
Im melibo Help Center findest du Anleitungen, Tipps und Tricks, wie du deinen Chatbot schnell, effektiv und reibungslos live stellen kannst. Sollte eine deiner Fragen aber dennoch einmal unbeantwortet bleiben, kannst du dich jederzeit mit unserem technischen Support in Verbindung setzen.
Shopify Integration
Du möchtest, dass dein melibo Chatbot in Zukunft Fragen zu Bestellstatus, Produktverfügbarkeiten und Retouren beantworten kann? Dann kannst du ihn ganz einfach mit deinem Shopify Shop verbinden. Damit melibo Daten von deinem Shopify Shop abrufen kann, musst du nur wenige Einstellungen in deinem Shopify Account vornehmen. Wir begleiten dich Schritt für Schritt zur erfolgreichen Integration.
Templates - Chatbots gedankenschnell aufbauen!
Einer der Leitgedanken unserer Arbeit bei melibo ist … die Einfachheit. Achtung ⚠️ Einfachheit geht nicht Hand in Hand mit Unvollständigkeit, sondern mit Benutzerfreundlichkeit.Genau deswegen haben wir vorgefertigte Chat Templates erstellt. Unser Ziel ist es, die Erstellung deines Chatbots abermals zu vereinfachen.
Tickets erstellen mit dem Chat Flow - Human Handover leicht gemacht
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Bot-Gym - Trainiere deinen Chatbot
Im Bot-Gym kannst du deinen Chatbot trainieren. Wie genau das funktioniert, erfährst du in diesem Artikel.
Weitere Benutzer zu melibo einladen
Hier zeigen wir dir, wie du weitere Benutzer zu deinem Chatbot in melibo einladen kannst, damit mehrere Mitarbeiter*innen gleichzeitig Anfragen bearbeiten können. Logge dich dazu in deinen melibo Account ein, gehe zu den Einstellungen und klicke auf "Benutzer einladen". Gib den Namen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Zugriff erhalten soll und diese erhält innerhalb von wenigen Minuten einen Einladungs-Link. So einfach ist das!
Installation auf WordPress
Die Installation auf WordPress ist schnell erledigt. Hier zeigen wir dir wie’s geht