melibo für E-Commerce

Revolutioniere das Online-Shopping Erlebnis mit E-Commerce Chatbots

Verbinde dich mit deinen bestehenden E-Commerce Tools, um Fragen zu Bestellungen und Produkten sofort zu beantworten, deine Kund:innen proaktiv anzusprechen und Cross- und Upselling Möglichkeiten zu entdecken.

Darstellung eines Chatverlaufes mit dem melibo Produktassistent und was dieser hinter den Kulissen im Backend recherchiert

Unsere E-Commerce Chatbots in Zahlen

1.400
Anzahl täglicher Konversationen
92%
Antwort Automation Rate
9.000
Anzahl Fragen zu Bestellungen

E-Commerce Unternehmen, die auf melibo vertrauen

print24

Print24, ein führendes Online-Druckunternehmen, hat durch die Implementierung eines KI-Chatbots seine Kundenservice-Herausforderungen effektiv bewältigt. Entdecke diese Success Story!

21714
 
User
47,5%
 
Automation Rate
85,8%
 
Erkennungsrate

travelite

Wie travelite Produktberatung und Informationen zum Reisegepäck effektiv bearbeitet

1400
 
Nachrichten pro Monat
730
 
Nutzer:innen pro Monat
38
 
abgedeckte Themen

VfL Wolfsburg

Wie der VfL Wolfsburg individuelle Shop- und Ticket-Anfragen täglich automatisiert beantwortet

2000
 
Nachrichten an einem Spieltag
276
 
abgedeckte Themen
+82K
 
Nutzer:innen seit dem Live-Gang

Deine Vorteile auf einen Blick

Mache deinen KI-Chatbot zum Produktassistenten

Stelle deinen Kund:innen einen digitalen Berater zur Verfügung, der alle Detailfragen zu deinen Produkten beantworten kann und immer das passende Produkt für sie heraussucht.

Darstellung wie der melibo Chatbot im Shopify Backend eine Bestellung prüft und Daten ausgibt

Automatisiere die Bestellabwicklung

Nach der Produktberatung kann ein Chatbot die Bestellungen deiner Kund:innen aufnehmen und bearbeiten, ohne dass menschliche Mitarbeitende eingreifen müssen.

Darstellung wie der melibo Chatbot in Shopify eine Bestellung anlegt und abwickelt

Fange Fragen zu Bestellungen direkt ab

Biete deinen Kund:innen automatisierte Retourprozesse an und beantworte Fragen zu Bestellstatus und Produktverfügbarkeit außerhalb deiner regulären Kontaktzeiten.

Darstellung wie der melibo Chatbot automatisch Supporttickets bearbeitet
Dein KI Produktexperte

Persönliche Beratung durch GenAI und Integrationen

Verbinde melibo mit deinen E-Com Tools und kreiere einen KI-Produktexperten für deine Kund:innen. Er kennt deine Produkte in und auswendig und beantwortet sogar Detailfragen mit Leichtigkeit.

Anfragen von verschiedenen Marktplätzen werden von melibo automatisiert beantwortet

GenAI Beratung

Durch generative KI und die Integration in deine Systeme, kennt der Produktberater die Präferenzen deiner Kund:innen ( z.B. Schuhgröße) und kann personalisierte Angebote erstellen.

Intelligente Suchfilter

Der Produktberater kann nach Informationen filtern, die nicht in deinen Filtern im Shop sind. Somit wird die Suche nach dem perfekten Produkt beschleunigt.

Einfacher Produktvergleich

Mache deinen Kund:innen den Vergleich deiner Produkte einfacher. Der Produktberater zeigt, wo die wesentlichen Unterschiede liegen.

recharge Logo
Woocommerce Logo
Whatsapp Logo
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Woocommerce Logo
Whatsapp Logo
Salesforce Logo
Greyhound Logo
freshworks Logo
Salesforce Logo
Greyhound Logo
freshworks Logo
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Zendesk
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Shopify
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Microsoft Teams
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Zendesk
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Shopify
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Microsoft Teams
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Shopware
Hubspot Logo
Magento Logo
Eine melibo Integrationsmöglichkeit: Shopware
Hubspot Logo
Magento Logo

Verbinde dich mit allen E-Commerce Tools

Wenn du deine Tools mit melibo verbindest und sie integrierst, kannst du systemübergreifend arbeiten. Dies ermöglicht es dir, die besten Ergebnisse aus all deinen Ressourcen zu holen. Es ist die beste Methode, um effektiv und effizient zu arbeiten.

Lass deinen Chatbot für dich arbeiten

Automatisierte Beantwortung wiederkehrender Anfragen

Lass deinen Chatbot auomatisiert auf wiederkehrende Anfragen antworten. Sollte dein Bot die Antwort auf eine Frage einmal nicht wissen, kannst du im Bot Gym neue Antworten antrainieren.

Intelligente Bestellstatus Abfrage

Dein E-Commerce Chatbot weiß immer wo die Pakete deiner Kund:innen sind und lässt sie auch nicht lange auf eine Antwort warten.

Ein Chatverlauf mit dem melibo Chatbot über den Bestellstatus

Einfache Abwicklung von Retouren

Dein E-Commerce Chatbot nimmt alle nötigen Informationen auf, gibt sie an dein Support-Team weiter oder gibt direkt ein Rücksendeetikett aus.

Ein Chatverlauf mit dem melibo Chatbot über eine Produktretoure

Produktverfügbarkeit auf Abruf

Dein E-Commerce Chatbot ist Herr über dein Lager und weiß immer Bescheid, wann frische Produkte eintreffen.

Ein Chatverlauf mit dem melibo Chatbot über die Produktverfügbarkeit

Schnelles Ändern von Daten

Ob Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail oder Passwort, dein E-Commerce Chatbot kann alle Änderungen für deine Kund:innen vornehmen.

Ein Chatverlauf mit dem melibo Chatbot über die Möglichkeit Daten zu ändern

Intelligente Werbeaktionen

Erhöhe die Größe des Warenkorbs und den Customer Lifetime Value, indem du Informationen über Prämien, Rabatte und Gutscheine bereitstellst.

Ein Chatverlauf mit dem melibo Chatbot über die neuesten Angebote in einem Onlineshop