Erhöhe die Produktivität und senke die Kosten mit Next Gen Chatbots
Automatisiere die Produktberatung. Generiere und qualifiziere mehr Leads. Leite Kunden- und Partnerdaten weiter. Erstelle personalisierte Angebote.
Manufacturing
Next Gen Bots in Zahlen:
Führe Kund:innen durch dein Produkt Portfolio
Du hast ein großes und komplexes Produkt Portfolio? Dann navigiere deine Kund:innen mithilfe eines KI-Chatbots, der immer das richtige Produkt basierend auf den Bedürfnissen deiner Kund:innen findet. Somit kannst du deiner Verkaufszahlen ankurbeln.
Generiere und qualifiziere Leads
Vergiss das Ausfüllen von langweiligen Formularen und sichere dir heiße Leads mit einem freundlichen und hilfreichen Chat Assistenten, der stets verfügbar ist. Dein Chatbot kann mit Website-Besucher:innen interagieren, relevante Informationen zu ihren Bedürfnissen sammeln, einen Score vergeben und sie weiterleiten.
Spare Kosten durch die Automatisierung von Standardanfragen
Wiederkehrende Anfragen von Kund:innen und Partner:innen kosten deinem Support-Team wertvolle Zeit. Dein Bot ist immer für deine Kund:innen da, egal wo und zu welcher Uhrzeit. Dabei ist er schneller als jeder Mensch und kann komplexe Anfragen einfach aufnehmen und weiterleiten.
Verbinde dich mit allen Manufacturing Tools
Wenn du deine Tools mit melibo verbindest und sie integrierst, kannst du systemübergreifend arbeiten. Dies ermöglicht es dir, die besten Ergebnisse aus all deinen Ressourcen zu holen. Es ist die beste Methode, um effektiv und effizient zu arbeiten.
Datenschutz made in Germany
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und vertrauenswürdigen Fachwissen im Bereich des Datenschutzes sind wir in der Lage, die DSGVO-konforme Nutzung von KI-Chatbots für unsere Kunden zu gewährleisten.
ISO-Zertifikate
Für ein sicheres Informationssicherheit-Konzept sind wir offiziell zertifiziert. Neben dem ISO 9001 sind wir auch ISO 27001 zertifiziert.
Hosting
Unsere Server und gespeicherte Daten werden in Frankfurt am Main gehostet. Das Gleiche gilt für unsere Firmensitze, die beide in Deutschland sind.
Backups
Wir führen regelmäßige Backups durch, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher sind. So kannst du dich immer auf uns verlassen!
Automatisierte Beantwortung wiederkehrender Anfragen
Lass deinen Chatbot auomatisiert auf wiederkehrende Anfragen antworten. Sollte dein Bot die Antwort auf eine Frage einmal nicht wissen, kannst du im Bot Gym neue Antworten antrainieren.
Erfolgsgeschichten
unserer Kund:innen
Fahrrad XXL wechselt von Zendesk zu melibo und optimiert Kundenservice vor der Hochsaison
Fahrrad XXL ersetzte seinen Zendesk-Chatbot durch den melibo Chatbot, um den Kundenservice gezielt auf die Hochsaison vorzubereiten. Dadurch konnten Anfragen schneller automatisiert und das Support-Team entlastet werden, was die Kundenzufriedenheit steigerte.
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Linda Wolf
Junior Projektmanagerin, parfumdreams
Marcus Böse
Direktor CRM & Digitales,
1.FC Kaiserslautern
Britta Steinberg
Head of Customer Care, babyartikel.de
Björn Utecht
Digital Operations Manager,
Bike Components
Hendrik K.
Online Marketing Manager, travelite
Tim L.
Head of Customer Service, Unitedprint
Pia R.
Leitung Kundenservice, Miomente
Linda Wolf
Junior Projektmanagerin, parfumdreams
Marcus Böse
Direktor CRM & Digitales,
1.FC Kaiserslautern
Britta Steinberg
Head of Customer Care, babyartikel.de
Björn Utecht
Digital Operations Manager,
Bike Components
Vanessa van den Boom
Online Marketing Manager, travelite
Tim L.
Head of Customer Service, Unitedprint
Enzio Reuß
Leitung Kundenservice, Miomente
