ParcelPanel ist eine spezialisierte Shipment-Tracking-Plattform für E-Commerce, die Versanddaten verschiedener Carrier in einer Oberfläche bündelt.
Was ist ParcelPanel?
ParcelPanel ist eine spezialisierte Shipment-Tracking-Plattform für E-Commerce, die Versanddaten verschiedener Carrier in einer Oberfläche bündelt.
Die Lösung richtet sich besonders an Online-Shops, die mehrere Versanddienstleister gleichzeitig nutzen und ihren Kund:innen ein zentrales, markenbasiertes Tracking-Erlebnis bieten möchten.
Mit Echtzeit-Tracking, benutzerdefinierten Benachrichtigungen und tiefen Integrationen zu Shopsystemen wie Shopify oder WooCommerce vereinfacht ParcelPanel die Versandkommunikation erheblich.
Was bringt die Verbindung von melibo und ParcelPanel?
Mit der melibo x ParcelPanel Integration bringst du Versandinformationen direkt in deinen Kundenservice.
melibo ruft über die ParcelPanel-API den Trackinglink deiner Sendungen ab und gibt ihn automatisch über Chat oder E-Mail an deine Kund:innen aus.
So können Kund:innen ihren Paketstatus jederzeit abfragen, während dein Supportteam sich auf anspruchsvollere Anliegen konzentriert.
Was benötige ich für eine Integration mit ParcelPanel?
Für eine Anbindung von melibo an DHL benötigst du ein Konto bei ParcelPanel. Hier musst du einen neuen API-Schlüssel generieren und diesen in melibo einfügen.
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und ParcelPanel in kürzester Zeit optimal zusammenarbeiten.
Deine Kunden möchten wissen, wo ihre Bestellung gerade ist? Der AI Agent ruft den Trackinglink direkt aus Deinem System ab und stellt ihn sofort im Chat oder per E-Mail bereit.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
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Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.