OXID eShop ist eine deutsche E-Commerce-Software für B2C- und B2B-Shops mit Fokus auf Individualisierbarkeit und Skalierbarkeit.
Was ist OXID eShop?
OXID eShop ist ein flexibles und leistungsstarkes E-Commerce-Shopsystem, das vor allem im deutschsprachigen Raum weit verbreitet ist.
Die Plattform bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, ihren Onlinehandel individuell aufzubauen und zu skalieren – von kleinen Shops bis zu komplexen Enterprise-Lösungen.
OXID eShop zeichnet sich durch seine modulare Architektur, hohe Anpassungsfähigkeit und stabile Performance aus.
Durch zahlreiche Schnittstellen und offene APIs lässt sich das System einfach mit externen Anwendungen wie melibo verbinden, um Prozesse im Kundenservice zu automatisieren und zu optimieren.
Was bringt eine Verbindung von melibo und OXID eShop?
Mit der melibo x OXID eShop Integration verknüpfst du dein Shopsystem mit intelligenter Automatisierung durch unsere AI Agents.
So werden wiederkehrende Kundenanfragen automatisch erkannt, verarbeitet und beantwortet – präzise, schnell und ohne manuelles Eingreifen.
Unsere AI Agents können mithilfe von Response Assist und Action Assist den folgenden Use Case automatisieren:
- Bestellstatus abfragen
Dabei ruft Action Assist in Echtzeit den aktuellen Status einer Bestellung aus deinem OXID eShop ab, während Response Assist die passende Antwort generiert und direkt an deine Kund:innen sendet.
So erhalten deine Kund:innen sofort verlässliche Informationen, und dein Support-Team wird spürbar entlastet.
Die Integration ist einfach einzurichten, vollständig DSGVO-konform und sorgt dafür, dass melibo und OXID eShop reibungslos zusammenarbeiten.
Mit melibo x OXID eShop bringst du KI-Automatisierung direkt in deinen Online-Shop – für schnelleren Service, weniger Aufwand und ein besseres Kundenerlebnis.
Was benötige ich für eine Integration mit OXID eShop?
Unsere AI-Expert:innen begleiten dich gerne bei der Integration – damit melibo und OXID eShop in kürzester Zeit perfekt zusammenarbeiten.
Mit unseren AI Agents kannst Du Anfragen zum Bestell- und Versandstatus ganz einfach automatisieren. Der Agent greift direkt auf die Daten aus Deinem angebundenen System zu und liefert Deinen Kunden so jederzeit den aktuellen Status – ob im Chatbot oder per E-Mail. Für Dein Support-Team erstellt er zusätzlich smarte Antwortvorschläge, die nur noch bestätigt werden müssen. So sparst Du Zeit, reduzierst den Aufwand und steigerst gleichzeitig die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die die Integration nutzen
Starte noch heute mit deinen Integrationen
Beratung buchen und Tech Stack angeben
Buche eine individuelle Strategieberatung bei unseren Experten und gebe dein Tech Stack an.
Vorbereitung auf das Meeting
Wir analysieren bereits im Vorfeld dein Tech Stack und die Use Cases, die wir in deinem Kundenservice automatisieren können.
Vorstellung des Automatisierungspotenzials
Im Meeting stellen wir dir vor welche Uses Cases unsere AI Agents bei dir automatisieren können und wie diese mit deinem bestehenden Tech Stack zusammen hängen.